FAQs
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최근 각 채널의 대량의 고객 문의를 받고 있는 점을 감안하여 보다 체계적으로 고객 문의에 응답하기 위해 고객님들께서 자주 묻는 문의를 정리하였으며, 그 외의 문의 또한 빠르게 답변하도록 노력하겠습니다.
Medicom 마스크의 생산 공장은 중국 상하이, 대만, 그리고 일본 등에 위치해 있습니다.
대부분의 마스크는 중국에서 생산되며, 일부 제품은 대만, 일본에서 생산되고 있습니다.
Medicom 생산 공장은 ISO 13485 의료 기기 생산 인증을 받았으며, 국제 표준 기준에 적합하며, 모든 수술용 마스크는 국제 의료용 마스크 표준(예 : ASTM, 유럽 EN 표준 등)에 충족할 수 있습니다.
자세한 제품 제조국은 제품 박스 또는 상세페이지를 참고 부탁드립니다.
책임 있는 기업으로써 시장 수요가 갑자기 증가하여도 유통 업체와 쇼핑몰 채널의 판매 가격과 모든 판매처의 가격 안정을 유지하기 위해 노력하고 있습니다.
의료용, 수술용 마스크는 국제 의료 마스크 표준(ASTM, 유럽 EN 표준 등)을 충족하고 있습니다.
자세한 제품 내용은 제품 상세페이지 또는 제품 박스를 참고해 주세요.
Medicom 제품은 온라인으로만 구매하실 수 있습니다.
“의료 기기”의 범주에 속하는 모든 Medicom 제품은 TGA와 함께 나열되며 등록에 적용되는 TGA 요구 사항을 준수합니다.
불량품 경우 무상 교환/반품해드리고 있습니다.
다만 단순 변심 및 오주문으로 인한 교환/반품이 필요한 경우 다음 조건에 해당되어야 합니다.
- 제품 수령 후 7일 이전 주문 건
- 제품 특성상 제품 파손, 품질 저하 등 이유로 출고 후 교환/반품이 제한될 수 있습니다.
- 박스 오픈 시 교환/반품이 불가합니다.(박스 분실 시 교환/반품 불가)
- 제품 불량 건 외에는 택배비가 부과됩니다.(박수 수량에 따라 추가될 수 있습니다.)